Nicht zufrieden? Sie haben 14 Tage Zeit, Ihre FunkyPix-Kamera zurückzusenden. Geld-zurück-Garantie ohne Ärger!
1. Rückgaberecht
Gemäß dem Fernabsatzgesetz haben Sie das Recht, den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Let op: Hinweis: Die 14-tägige Rückgabefrist beginnt an dem Tag, an dem Sie (oder ein von Ihnen beauftragter Dritter) das letzte Produkt Ihrer Bestellung erhalten haben.
2. Bedingungen für Rückgabe
Um das Rückgaberecht zu nutzen, gelten folgende Bedingungen:
Das Produkt muss in originalem, unbenutztem Zustand sein
Alle Zubehörteile und Verpackungsmaterialien müssen vollständig sein
Die SD-Karte muss leer sein (eventuelle Fotos entfernt)
Das Produkt darf keine Beschädigungen haben, die nicht zur normalen Inspektion gehören
Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gemeldet werden
3. Wie eine Rückgabe anmelden
Schritt 1: Rückgabe anmelden
Senden Sie eine E-Mail an info@filmfactory.nl mit:
Ihrer Bestellnummer
Welches Produkt Sie zurückgeben möchten
Grund für Rückgabe (optional)
Schritt 2: Rückgabelabel erhalten
Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie von uns ein Rückgabelabel per E-Mail
Schritt 3: Produkt versenden
Verpacken Sie das Produkt sorgfältig und kleben Sie das Rückgabelabel auf das Paket
4. Rückgabekosten
Kostenlose Rückgabe innerhalb der Niederlande und Belgiens
Für Rückgaben innerhalb der Niederlande und Belgiens senden wir kostenlos ein Rückgabelabel.
Andere Länder
Für Rückgaben aus anderen Ländern sind die Versandkosten zu Ihren Lasten.
5. Rückerstattung
Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rückgabe
Wir erstatten auf die gleiche Weise, wie Sie bezahlt haben
Der vollständige Kaufpreis wird erstattet
Eventuelle Versandkosten werden nur bei vollständiger Rückgabe der Bestellung erstattet
Bei teilweiser Rückgabe werden Versandkosten nicht erstattet
6. Defekte Produkte
Haben Sie ein defektes Produkt erhalten? Dann gilt ein anderes Verfahren:
Kontaktieren Sie uns sofort über info@filmfactory.nl
Beschreiben Sie das Problem und fügen Sie Fotos hinzu
Wir senden innerhalb von 24 Stunden ein Ersatzprodukt
Das defekte Produkt muss zurückgesendet werden
7. Garantie
Neben dem gesetzlichen Rückgaberecht haben alle FunkyPix-Kameras eine 12-monatige Garantie auf Material- und Herstellungsfehler. Garantie gilt nicht für normale Abnutzung oder Schäden durch unsachgemäße Nutzung.
Fragen oder Hilfe benötigt?
Bei Fragen zu Rückgaben oder Umtausch können Sie uns über info@filmfactory.nl kontaktieren.